言為心聲 語為人鏡
- 陳美美
語言是人的情感交流工具。在人際交往中,談吐既是人彼此融洽感情、增進了解的重要方法,也是給人留下美好印象的重要方面。
因此,談吐時既要求以語言的『禮』吸引人,也要求以語言的『美』說服人。一般來說,談吐集中體現在禮貌語言的使用和談話表情、聲音表達。
說話是一門藝術,說話者的語言速度、音質、音量、音色、音調等均是傳遞訊息的因素。同樣的一句話,說時和緩或急促、柔聲細語或高門大嗓、商量語氣或頤指氣使、面帶笑容或板起面孔,效果大相徑庭。要想把話說得好,必須根據對象、場合和實際需要恰當運用聲音和語氣。
在社交場合,為使自己的談話引人注目,除要考慮風趣的辭令、豐富的內容外,還要注重得體的談吐。說話前,應對自己的話加以思考,想好了再說。這種有構思、有準備的談話,往往會言之有物、言之有理,使對方能夠理解和接受你的觀點,產生認同和共嗚感。若講話前不加思索就冒失地胡言亂語,則很可能言不及義、文不對題,給人留下淺薄的印象。
談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和素質。交談時,運用手勢配合語氣作表達,姿勢要優雅自然,不要做無意思的手勢,更不要用手指指點對方、拍打對方、摸對方的頭、手背擺在身後或雙手插在口袋裡。
交談的距離太遠會被人誤以為你是在嫌棄他,太近又會侵犯他人的私人空間,令對方很不自在,因此,太遠太近都是失禮的。
與兩個以上的人交談時,不能厚此薄彼,應盡量顧及在場所有人的感受;應避忌詢問對方一些為難的話題,例如年齡、薪水、婚姻狀況、物業價值等個人隱私;交談中除避免觸及病亡、殘疾、窮困等令人不愉快的說話外,還應克服自吹自擂、自認天南地北無事不曉、言帶刻薄、逢人訴苦、低級庸俗等語言習慣。
要有交談的自信,切忌躲閃、慌張、羞怯等行為。交談時目光正視對方,以表示對談話的興趣和對對方的尊重,同時也可以為愉快和諧的傾談創造氣氛。
總之,『言之貴精,更貴適時』,要交談成功,把握時機及談話技巧一定要恰到好處。(文:陳美美)